El presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), José Marte Piantini, reveló que la institución ha recibido, en reiteradas ocasiones, denuncias por parte de los pasajeros, de malos tratos por la aerolínea estadounidense JetBlue.
José Marte Piantini recordó la denuncia que realizó la comunicadora del grupo RCC Media, Consuelo Despradel, a quien se le obligó a desmontarse de un avión de la aerolínea JetBlue, por pedir una explicación sobre el retraso del vuelo en el que regresaba al país desde Nueva Jersey.
El titular de la JAC aseguró que tomará medidas en torno a estos casos, con el fin de que esta situación no se repita, y velará por el buen servicio a los usuarios.
El presidente de la JAC hizo referencia a la resolución A 40-29, donde la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), establece los principios básicos del consumidor del transporte aéreo, enfatizó que siempre se debe mantener informados a los pasajeros durante todo el viaje sobre cualquier circunstancia especial que afecte su vuelo y muy particularmente en el caso de una interrupción del servicio.
“La JAC como institución encargada de velar por la facilitación del transporte aéreo, según lo establecido en la Ley 491-06, ha recibido reiteradas reclamaciones de pasajeros que expresan el descontento por malos tratos de JetBlue, especialmente a viajeros dominicanos, por lo que procederemos a tomar acción al respecto”, dijo.