El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, informó que esa entidad inició este jueves los operativos de inspección para evitar la publicidad engañosa en perjuicio de los intereses económicos de los consumidores con motivo de la celebración del Día de las Madres.
Alcántara señaló que en estos operativos, se utilizará el mismo procedimiento de inspección y buenas prácticas comerciales llevado a cabo el año pasado, tanto en los comercios de mayor flujo en esa fecha, como en establecimientos detallistas, por los excelentes resultados alcanzados en beneficio de los consumidores.
“Como resultado de los procedimientos y mecanismos novedosos que hemos implementado, mediante la realización de inspecciones previas y capacitaciones a proveedores en temporadas de alto consumo, procuramos que ningún comercio atente en contra de los bolsillos de los consumidores haciendo uso de esa práctica ilegal como lo es la publicidad engañosa”, acotó.
El funcionario indicó que mediante mesas de trabajo con los sectores comerciales que habían establecido un protocolo con Pro Consumidor y que en esta festividad del Día de las Madres serán puestos en marcha, “garantizando a todos los consumidores del país que esa práctica estará erradicada de manera definitiva”.
Asimismo, el doctor Eddy Alcántara exhortó a los consumidores que entiendan que sus derechos han sido timados o burlados con publicidad engañosa a que “no duden en comunicarse o dirigirse a la oficina más cercana de Pro Consumidor a interponer su denuncia o reclamo para que Pro Consumidor proceda a realizar las investigaciones de lugar”.
Finalmente, el titular de la entidad defensora de los derechos del consumidor recordó que el uso de publicidad engañosa fue prácticamente cero en el 2021 por la efectividad de los operativos previos de inspección en el Día de los Padres, Black Friday o Viernes Negro, las festividades navideñas, Día de Reyes y San Valentín”.