El ministro de la Presidencia, Joel Santos, informó este domingo que el Sistema de Emergencias 911 maneja doce mil asistencias telefónica y cuatro mil eventos diarios.
“El 911 hoy día maneja cuatro mil emergencias y doce mil llamadas diarias, es decir, doce mil ciudadanos llaman todos los días, por eso digo que es verdad que se pueda dar una situación, pero este sistema la gente lo valora’’, expresó al ser entrevistado en el séptimo aniversario del programa radial Modo Opinión, que se transmite por Zol 106.5 FM, del grupo RCC Media.
En ese orden, agregó que la entidad ha mejorado el servicio en contraste con las expectativas que mantiene la población. Sin embargo, reiteró que se debe seguir trabajando para reforzar ciertos flagelos, entre ellos, la capacidad de respuesta, la cual manifestó, se ha reducido.
El ministro de la Presidencia manifestó diversos ciudadanos realizan llamadas al Sistema 9-1-1 para cualquier cosa, entre ellas, pedir pizza o direcciones, y señaló que esto obstruye el proceso y genera confusiones.
Al tiempo, indicó que muchos dominicanos confunden la palabra emergencia con urgencia, por lo que enfatizó la entidad solo responde a los casos emergentes.
Por otro lado, al referirse al tema de la seguridad social, el funcionario manifestó que el sistema puede mejorar y establecer mejores acciones de respuesta para los ciudadanos.
“La verdad mi posición no ha cambiado mucho desde a que entonces, en cuanto a que el sistema tiene que ser mejor, en lo que se refiere a pensiones de manera concreta. El secreto es colocar al ciudadano como centro de los problemas, tenemos que pensar en cuáles cosas benefician a los ciudadanos, y tenemos que ver como mejoramos las pensiones que reciben los dominicanos’’, indicó.