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Durante el aislamiento de la pandemia, muchos procesos de gestión de recursos humanos se trasladaron a Internet con la inteligencia artificial . Y aunque la vida vuelva a ser más presencial, muchos de estos procesos han llegado para quedarse.
Uno de ellos son las entrevistas de trabajo virtuales o pregrabadas, que algunas organizaciones aplican, cada vez más guiadas por inteligencia artificial (IA).
Estas entrevistas suelen acortar el proceso de contratación, lo que abarata el coste para las empresas de encontrar a los candidatos adecuados.
Este cambio irá modificando la experiencia de los solicitantes de empleo, y no siempre para mejor.
En algunos países, es probable que los solicitantes de empleo más jóvenes que buscan su primer puesto, colocación o prácticas se enfrenten a un bot en su primera entrevista y esto, sin duda, se irá extendiendo cada vez más.
En el tipo más extremo de esas entrevistas de vídeo automatizadas (AVI), un bot hace unas cuantas preguntas predefinidas, dando al candidato un breve espacio de tiempo para responderlas, y toma una decisión sobre la persona en ese mismo momento.
Mientras que algunas cosas sobre las AVI y las entrevistas tradicionales en persona o por teléfono siguen siendo las mismas (los candidatos deben causar una buena primera impresión), hay mucho que sigue siendo un misterio para los solicitantes de empleo sobre las entrevistas dirigidas por IA.
¿Cuál es la diferencia entre causar una buena impresión en línea y en persona? ¿Y cómo se impresiona a un algoritmo?
La revista Harvard Business Review publicó una breve guía que ofrece algunos consejos para responder a estas preguntas.
En primer lugar, los expertos hicieron un breve resumen de en qué consisten las entrevistas dirigidas por IA y qué datos es probable que se recojan durante la entrevista.
En segundo lugar, explicaron cómo prepararse psicológicamente para enfrentarse al algoritmo. Por último, orientaron sobre las medidas prácticas que puede tomar una persona para causar una buena primera impresión.
Según los especialistas de Harvard, “el primer paso para prepararse es ser consciente del tipo de entrevista al que se va a someter. Existen diferentes tipos, dependiendo de cómo se utilice la tecnología en el proceso de selección, y la IA puede estar implicada en diversos grados”.
“También es importante detallaron tener en cuenta que no todas las entrevistas en vídeo utilizan tecnología de IA.
Por ejemplo, algunas entrevistas consisten simplemente en la grabación de un vídeo, que luego verán los responsables de contratación.
En otras, la IA procesa distintos tipos de datos recogidos durante el vídeo. He aquí algunos tipos clave de entrevistas”.
Para asegurarte de que tu próxima entrevista incluye IA, aconsejaron prestar atención a los siguientes términos en los correos electrónicos que recibas sobre la entrevista o en la letra pequeña: aprendizaje automático, análisis predictivo, algoritmos de decisión, motores de recomendación o decisión basada en datos.
“Si una persona identifica estos términos, puede esperar que se recopilen tres tipos de datos: visuales (expresión facial, movimiento de los ojos, movimiento de las manos), verbales (vocabulario, palabras clave) y vocales (tono de voz, pronunciación).
Las entrevistas dirigidas por IA utilizan los datos recogidos para generar automáticamente una predicción sobre si el candidato es la persona que están buscando”, indicaron.
Por ejemplo, la IA diseñada para predecir si alguien es un buen candidato o no podría utilizar big data de contrataciones anteriores y su posterior rendimiento en el trabajo, prediciendo las características del candidato que podrían correlacionarse con un mayor rendimiento laboral.
Las entrevistas que utilizan IA tienen algo en común: un candidato se encontrará delante de una pantalla, a veces con su propia imagen reflejada, respondiendo a preguntas automatizadas con poco tiempo para pensar.
Desaparecen las interacciones humanas y las señales en tiempo real que recibimos de nuestro entrevistador, que nos dan una idea inmediata de cómo lo estamos haciendo.
También han desaparecido los tiempos de transición a la oficina u otro edificio físico; ya no hay viaje a posibles lugares de trabajo, ni cambio de un entorno que nos prepare mentalmente para pasar al modo entrevista.
“En nuestra investigación, descubrimos que esta experiencia suele ser confusa e inquietante.
Los solicitantes de empleo se ven arrastrados en dos direcciones: Por un lado, la novedad de la tecnología y la calidad ‘superior’ que a veces se atribuye a la IA les hace sentir que se trata de una experiencia futurista destinada a superar los prejuicios humanos.
Por otro lado, la falta de conexión humana durante la entrevista y la tensión del momento es una mezcla desalentadora que aumenta la ansiedad.
Advertimos de que la glorificación de la tecnología se basa a menudo en una idealización y una mala comprensión de lo que la IA puede (y no puede) hacer”, advirtieron los expertos.
Fuente: Infobae