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SANTO DOMINGO. —Titulares de las agencias gubernamentales de protección a los derechos del consumidor de Centroamérica y República Dominicana firmaron un convenio de cooperación para establecer las bases y líneas de trabajo conjuntas a favor de los consumidores de la región.
El acuerdo firmado por países miembros del Consejo de Protección de los Consumidores de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO), un organismo dependiente del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), busca, además, establecer las bases generales de coordinación interinstitucional que facilite la actuación efectiva de manera permanente en la atención de casos de protección al consumidor.
En el convenio se establece, asimismo, impulsar la participación de la sociedad civil en la promoción y defensa de los derechos de los consumidores en el ámbito regional, además de desarrollar e intensificar las relaciones entre las agencias gubernamentales de protección al consumidor de los países de la región.
Igualmente, favorecer el establecimiento de servicios de consulta y de mecanismos extrajurídicos de solución de diferencias transfronterizas, dentro del ámbito competencial de las administraciones de protección al consumo de los países firmantes del convenio en la contratación y adquisición de bienes y servicios, en los que estén implicados consumidores y empresas radicadas en las naciones de Centroamérica y República Dominicana.
“Contribuir desde su ámbito de acción a los procesos de integración económica y social de la región y promover la cooperación y coordinación entre Centroamérica y República Dominicana, sobre los asuntos que sean materia de su competencia y de mutuo interés”, indica el convenio.
Además, de intercambiar políticas institucionales, mecanismos de resolución de conflictos, informaciones relativas a la legislación, mecanismos de observancia y vigilancia de los establecimientos comerciales, procedimientos sancionatorios e innovaciones correspondientes a la aplicación de la ley de protección de los derechos del consumidor.
El acuerdo de coordinación y cooperación regional fue firmado por los titulares del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), de la República Dominicana, doctor Eddy Alcántara Castillo. También la Defensoría del Consumidor de El Salvador, licenciado Ricardo Arturo Salazar Villalta; Dirección General de Protección al Consumidor, de Honduras, Mario Castejón Calix; Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), de Panamá, Jorge Quintero Quirós y de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) del Ministerio de Economía, de Guatemala, Vicente Ernesto Chávez Campos.
Se informó que quedan pendientes de rúbrica los titulares de las agencias homólogas de Nicaragua y Costa Rica, las cuales lo harán tan pronto concluyan sus trámites burocráticos en sus respectivos países.